「今日はありがとうございました。また来ますね！」 笑顔で帰っていく顧客を見送りながら、あなたは手応えを感じているかもしれません。 「今日の施術は完璧だった。次は回数券を買ってくれるはずだ」と。 ですが、その顧客が再びあな…